ما در هزار و یکشب تلاش میکنیم تا با شفافیت کامل، شرایط رزرو، تغییر تاریخ کنسلی را به صورت دقیق در اختیار شما قرار دهیم تا با اطمینان، برنامه سفر خود را تنظیم کنید.
شرایط رزرو
رزرو پس از پرداخت و دریافت تأییدیه، نهایی میشود. شرایط هر رزرو مطابق قوانین سرویس مربوطه خواهد بود.
مدارک لازم
ارائه مدارک شناسایی معتبر و اطلاعات صحیح مسافر برای تکمیل و تأیید رزرو الزامی است.
تغییر تاریخ
تغییر تاریخ سفر، با توجه به ظرفیت و شرایط سرویس امکانپذیر است و ممکن است شامل هزینه تغییر باشد.
استرداد وجه
بازگشت وجه براساس شرایط کنسلی و قوانین ایرلاین انجام میشود.
شرایط
کنسلی
در صورت نیاز به لغو یا تغییر رزرو، درخواست مربوطه باید در بازه زمانی تعیین شده و از طریق راههای ارتباطی رسمی مجموعه اعلام شود. درخواستهای کنسلی یا تغییر زمان پس از پایان مهلت مقرر، مطابق شرایط و ضوابط مجموعه بررسی و اعمال خواهند شد.
لطفاً در صورت عدم امکان حضور، موضوع را در اولین فرصت به مجموعه اطلاع دهید تا امکان مدیریت و برنامهریزی بهتر زمانهای رزرو فراهم شود. عدم حضور بدون اطلاع قبلی، به منزله لغو رزرو در نظر گرفته خواهد شد و شرایط مربوط به کنسلی برای آن اعمال میشود.
تغییر تاریخ یا ساعت رزرو تنها در صورت وجود ظرفیت و هماهنگی قبلی با مجموعه امکانپذیر است. همچنین تغییرات لحظهای ممکن است با محدودیت مواجه باشد و صرفاً پس از تأیید مجموعه معتبر خواهد بود.
ثبت نهایی رزرو به معنای تأیید قوانین فوق است. مجموعه حق دارد در شرایط خاص و با توجه به ظرفیت، زمانبندی و شرایط اجرایی، درخواستهای تغییر یا کنسلی را مطابق ضوابط اعلامشده بررسی و تصمیمگیری کند.
نکات
مهم
مبالغ پرداخت شده بابت پرواز، هتل و خدمات ثالث، تابع قوانین شرکتهای ارائه دهنده بوده و ممکن است غیرقابل استرداد باشند.
در تورهای نمایشگاهی و مناسبتهای خاص، شرایط کنسلی متفاوت است.
توصیه میشود پیش از رزرو، شرایط مربوط به هر تور را به دقت مطالعه کنید.
هزار و یکشب در صورت بروز شرایط غیر مترقبه، مانند لغو پرواز، حوادث طبیعی یا محدودیتهای سفر، مراتب را از طریق کانالهای رسمی اطلاعرسانی خواهد کرد.
هزار و یکشب
همراه شما، از ابتدا تا انتها
1. مشاوره و برنامهریزی
بررسی نیازها و اهداف شما و تدوین برنامه حضور در نمایشگاه